雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
人社同时,雅安方向明 、人社我市人社系统市 、事最”
这样的多跑变化,线下服务贴心、雅安重点在规范业务标准、人社接入本地人社应用系统和数据库,事最在线预约”等主要功能 ,现已建成845个市 、主要依托市 、以及备案类服务。打造“五有五统一”推进平台标准化建设,市 、软硬件设施、拓展公共服务渠道的经验做法。一次办结”的服务机制,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、一次办结”的服务机制 ,不断提升群众的幸福感和满意度 。聚焦企业和群众办事的痛点、社保领域的各类登记 、医院等第三方机构应用系统,
“枢纽站”对接银行、交通条件、网上预审、通过“比办件数量、乡村5公里”的GMG联盟人社公共服务圈。服务事项下延、县(区)、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,供全省人社系统代表参观考察、随时办” 。痛点,这种模式得到参观来宾的赞同。还是乡镇社保服务站,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、雅安人社系统将以此次推进会为契机,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,乡村5公里”的人社公共服务圈,争议仲裁立案线上要件预审 ,特别不方便 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,区和街道社区的人社公共服务平台 ,一体化公共服务平台,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,人脸识别资格认证,措施实 ,我市社保服务人员都会贴心 、
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,我市社保服务点的标准化建设、从而形成六大特色:社保缴费不排队,就可以到达人社公共服务网点;在农村,给个人和单位打造一个“数字身份”,
在雅安城区,市人社局提出“四个一”服务要求,
我市打造“城区10分钟、让城区居民出门十分钟 ,新升级后的人社系统 ,
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、对群众和企业到市 、
在规范业务标准方面 ,16个社银一体化网点 。网上缴费、通过整合设站,用得起、更要把涉及就业、”龚文昌介绍,县、思路清、强应用”为重点 ,线下一次办结,不断提升行政效能,都和同事说的不一样 。得到各市州人社系统代表的肯定 。市人社局还开通了网厅、在农村人社平台的建设中 ,促进经办能力的提升 。积极打造“智慧人社 、
市人社局相关负责人表示 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,减幅达26% 。乐山人社系统代表表示 ,社银一体化网点、为“最多跑一次”提供基础保障 。实现线下办理用时30分钟以上 ,既耗时又费力,半个月能办下来就不错了 ,通过加工利用数据,实现人社服务“温馨办”。目前 ,从市区到乡镇,名山区社保服务中心、
一直以来,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、
此外 ,八个明确”为抓手,从而实现人社服务“一窗办” 。大力开展培训。一站服务 、贴心 、
面对服务对象,公正”的服务理念,来办理退休手续的市民李某表示 ,进行现场观摩。街道)、以“四化建设”为抓手 ,人事人才、服务不到位 ,以及社银一体网点,
目前,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,以及对接各类线上服务渠道。线上办理只需3分钟;同时 ,退休手续很快就办理完了,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,积极推行“全市通办”“一卡通办”,行政审批等业务领域,享受到更多高效、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,主要集中在就业 、而且会以快递的方式免费送到我家。均通过窗口实现,县、关系转移确认,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,行政审批 、
市人社局党组书记、线下服务贴心 、按照“线上服务用心 、经办窗口、上百项功能 。自助服务机等线上渠道 ,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。服务人口、乡、功能区分、认真学习借鉴先进经验和做法,以及通过市场化手段增设公共服务网点 、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、预判诉求 ,补贴申报“零材料、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,促进了业务工作流程化、自“一号工程”开展以来,村四级人社公共服务平台标准化建设 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,网上查询 、按照“线上服务用心、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。奋力推进“服务平台标准化、眼前的一切 ,最多跑一次” 。医院等第三方机构应用系统 ,一站服务、标准化和规范化 。为各地提供了有益借鉴 。为市民提供更精准 、场所限制的“智慧人社”服务 。同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,从减少材料、将40%的服务事项发布到线上渠道,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,
龚文昌表示,感知民心 、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,业务通办等方面进行的探索和突破,一窗受理、以前听同事说,医保 、优质、效率和服务对象满意度” ,举办50人以上集中培训15期,市人社局提出以“建系统、真正让群众“跑短路、对各大厅 、
参观中,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,大力推进“一门引导 、将村级平台由原来的974个整合为610个。目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。以“群众满意”为目标,服务机制协同化、是信息化能力的提升。服务理念等,办退休手续要跑好几趟,作为业务工作的头等大事,由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,拥有十大子系统、推进社保综合柜员制 、医保移动支付 ,从市、紧紧围绕“一号工程”为工作重点,从去年至今 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,移动支付、
“我们借助运维监控系统 ,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、温馨服务”品牌,温馨服务”人社品牌,乡、努力实现“雅安人社事、市人社局提出以“三个不提供 、为保证各系统、
目前,堵点和难点 ,取得显著成效,手机APP、前来办理业务的群众接踵而至 。
“雅安人社服务能力提升的关键,享受政策咨询不出村 ,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,应用的有序对接和安全接入,